遠隔販売契約（売上と返品）

1. 当事者

売り手：
[経営管理 BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ]
住所：
[BİRUNİ ÜNİVERSİTESİ TEKNOLOJİ GELİŞTİRME BÖLGESİ]
カズリシェシュメ MAH. 245.ソーカクNO:5PK。 34010 ゼイティンブルヌ / イスタンブール]
メールアドレス:
[sales@pigomass.com]
納税者番号/登録番号:
[1911331867]
購入者（顧客）：

購入手続き中に個人情報を提供してウェブサイトで注文する人。

2. 主題

本契約は、消費者保護法および遠隔販売規制に従い、購入者が販売者のウェブサイトから注文した製品の販売および配送を規定します。

3. 製品情報

購入者が注文した商品の種類、数量、販売価格、支払方法、配送の詳細は注文確認ページに記載されており、本契約の不可欠な部分となります。

4. 一般条項

4.1. 購入者は注文を確定する前に、製品の主要な特徴、価格、支払条件、配送条件を読み、同意したことを認めます。
4.2. 売主は、製品を説明どおりに、完全かつ欠陥のない状態で、該当する保証書またはユーザーマニュアルとともに納品することに同意します。
4.3. 商品が在庫切れの場合、または不可抗力の場合、売主は類似商品を提供するか、注文をキャンセルして代金を返金する場合があります。
4.4. 配送または在庫状況により別途記載がない限り、配送は 30 日以内に完了します。
4.5. 商品の梱包が配送時に破損していることが判明した場合、購入者は配送員の立会いのもと商品を検査し、破損報告書の提出を依頼しなければなりません。提出がない場合、破損に関する請求は受け付けられない場合があります。

5. 撤回権

5.1. 購入者は、商品を受け取ってから14日以内に理由を問わず撤回権を行使することができます。
5.2. この権利を行使するには、購入者は書面で販売者に通知し、未使用の製品を元の包装と請求書とともに返品する必要があります。
5.3. 購入者は、撤回通知を提出してから10日以内に製品を返送する必要があります。
5.4. 返品にかかる送料は、別途記載がない限り、購入者の負担となります。
5.5. 撤回権は以下の製品には適用されません。

• 開封済みのパーソナルケア用品（例：コンドーム、潤滑剤、綿製品）

• 使い捨て衛生用品

• 生鮮食品または時間的制約のある商品

• 購入者向けに特別に作られたカスタマイズまたはパーソナライズされたアイテム

6. 返金ポリシー

撤回権が有効に行使され、製品が許容可能な状態で返品された場合、販売者は同じ支払い方法を使用して 14 日以内に購入金額を返金します。

7. 責任の制限

7.1. 欠陥のある製品または誤った製品が配送された場合、販売者は返金または交換を提供します。
7.2. 売主は、買主による製品の誤用、誤った取り扱い、または改造によって生じた損害について一切責任を負いません。
7.3. 売主は、第三者または不可抗力事象に起因する技術的問題、銀行/支払いゲートウェイの問題、または配送遅延について責任を負いません。

8. 紛争解決

本契約から紛争が生じた場合、購入者は、商務省が定める金銭的制限の範囲内で、居住地にある消費者仲裁委員会または消費者裁判所に申し立てを行うことができます。

9. 有効性

注文を確定することにより、購入者は本契約のすべての条件に同意したものとみなされます。本契約は注文確定日から発効します。

最終更新日: 2025年7月1日
バージョン: v1.0