politique de confidentialité

Chez https://www.hotelsconcierge.com/, nous nous engageons à protéger votre vie privée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

https://www.hotelsconcierge.com/
ventes@pigomass.com

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Nom complet et coordonnées (e-mail, téléphone)

• Adresses de livraison et de facturation

• Détails de la commande et de la transaction

• Données du navigateur et de l'appareil (adresse IP, agent utilisateur)

• Comportement d'utilisation du site (via les cookies)

• Préférences de communication

3. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Objet - Base juridique
Traiter les commandes -- Exécution du contrat
Fournir un support client – Intérêt légitime
Envoyer des factures / remplir des obligations fiscales -- Obligation légale
Marketing et offres (facultatif) – Consentement
Améliorer l'expérience utilisateurLégitime -- intérêt
Prévenir la fraudeLégitime -- intérêt

Prévenir la fraudeIntérêt légitime

4. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations contractuelles/légales

• Pour la fiscalité et la comptabilité : généralement 10 ans

• Pour le marketing : jusqu'au retrait du consentement
   

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Les données de paiement sont traitées en toute sécurité par des fournisseurs tiers certifiés.

6. Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour des fonctionnalités et des analyses essentielles.
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander une correction ou une suppression

• Retirer son consentement à tout moment

• S'opposer au traitement

• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à sales@pigomass.com

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Version : v1.0