سیاست حفظ حریم خصوصی

در https://www.hotelsconcierge.com/، ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم.
این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت از داده‌های شخصی شما را مطابق با مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) توضیح می‌دهد.

۱. کنترل‌کننده داده

کنترل‌کننده مسئول داده‌های شخصی شما:

https://www.hotelsconcierge.com/
sales@pigomass.com

۲. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است انواع اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

• نام کامل و اطلاعات تماس (ایمیل، تلفن)

• آدرس‌های تحویل و پرداخت صورتحساب

• جزئیات سفارش و تراکنش

• داده‌های مرورگر و دستگاه (آدرس IP، عامل کاربر)

• رفتار استفاده از سایت (از طریق کوکی‌ها)

• تنظیمات ارتباطی

۳. مبانی قانونی برای پردازش

ما داده‌های شما را برای اهداف زیر پردازش می‌کنیم:

هدف -- مبانی قانونی
پردازش سفارشات -- عملکرد قرارداد
ارائه پشتیبانی مشتری -- منافع مشروع
ارسال فاکتورها / انجام تعهدات مالیاتی -- الزام قانونی
بازاریابی و پیشنهادات (اختیاری) -- رضایت
بهبود تجربه کاربری مشروع -- علاقه
جلوگیری از کلاهبرداری مشروع -- بهره

جلوگیری از کلاهبرداری، منافع مشروع

۴. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شما را نگه می‌داریم:

• تا زمانی که برای انجام تعهدات قراردادی/قانونی لازم باشد

• برای امور مالیاتی و حسابداری: معمولاً ۱۰ سال

• برای بازاریابی: تا زمان لغو رضایت
   

۵. امنیت داده‌ها

ما اقدامات فنی و سازمانی را برای محافظت از داده‌های شما اجرا می‌کنیم.
داده‌های پرداخت به طور ایمن توسط ارائه دهندگان شخص ثالث دارای مجوز پردازش می‌شوند.

۶. کوکی‌ها

وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای عملکردهای ضروری و تجزیه و تحلیل استفاده می‌کند.
شما می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود کنترل یا غیرفعال کنید.

۷. حقوق شما (GDPR)

طبق GDPR، شما حق دارید:

• به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کنید

• درخواست اصلاح یا حذف

• لغو رضایت در هر زمان

• اعتراض به پردازش

• شکایتی را به مرجع حفاظت از داده‌ها ارائه دهید

برای اعمال حقوق خود، با ما از طریق sales@pigomass.com تماس بگیرید.

آخرین به‌روزرسانی: ۱ ژوئیه ۲۰۲۵
نسخه: v1.0