política de privacidad

En https://www.hotelsconcierge.com/, nos comprometemos a proteger su privacidad.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

https://www.hotelsconcierge.com/
ventas@pigomass.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)

• Direcciones de entrega y facturación

• Detalles del pedido y la transacción

• Datos del navegador y del dispositivo (dirección IP, agente de usuario)

• Comportamiento de uso del sitio (a través de cookies)

• Preferencias de comunicación

3. Bases legales para el tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

Finalidad - Base legal
Órdenes de proceso - Ejecución de contratos
Brindar atención al cliente – Interés legítimo
Enviar facturas / cumplir obligaciones fiscales – Requisito legal
Marketing y ofertas (opcional) -- Consentimiento
Mejorar la experiencia del usuarioInterés legítimo
Prevenir el fraudeInterés legítimo

Prevenir el fraudeInterés legítimo

4. Retención de datos

Conservamos sus datos:

• Durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales/legales

• Para impuestos y contabilidad: normalmente 10 años

• Para marketing: hasta que se retire el consentimiento
   

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos.
Los datos de pago son procesados de forma segura por proveedores externos certificados.

6. Galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionalidades esenciales y análisis.
Puede controlar o deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.

7. Sus derechos (RGPD)

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceda a sus datos personales

• Solicitar corrección o eliminación

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

• Oponerse al tratamiento

• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer sus derechos, contáctenos en sales@pigomass.com

Última actualización: 1 de julio de 2025
Versión: v1.0