سياسة الخصوصية

في https://www.hotelsconcierge.com/، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا للوائح حماية البيانات العامة (GDPR).

1. مسؤول البيانات

المسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

https://www.hotelsconcierge.com/
sales@pigomass.com

2. البيانات التي نجمعها

يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات:

• الاسم الكامل وتفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني والهاتف)

• عناوين التسليم والفواتير

• تفاصيل الطلب والمعاملة

• بيانات المتصفح والجهاز (عنوان IP، وكيل المستخدم)

• سلوك استخدام الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط)

• تفضيلات الاتصال

3. الأسس القانونية للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:

الغرض - الأساس القانوني
أوامر العملية - أداء العقد
توفير دعم العملاء - مصلحة مشروعة
إرسال الفواتير / الوفاء بالالتزامات الضريبية - متطلب قانوني
التسويق والعروض (اختياري) - الموافقة
تحسين تجربة المستخدم - مصلحة مشروعة
منع الاحتيال - مصلحة مشروعة

منع الاحتيال والمصلحة المشروعة

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ ببياناتك:

• طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالالتزامات التعاقدية/القانونية

• للضرائب والمحاسبة: عادة 10 سنوات

• للتسويق: حتى يتم سحب الموافقة
   

5. أمن البيانات

نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك.
تتم معالجة بيانات الدفع بشكل آمن من قبل مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية معتمدة.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية والتحليلات.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب التصحيح أو الحذف

• سحب الموافقة في أي وقت

• الاعتراض على المعالجة

• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على sales@pigomass.com

آخر تحديث: ١ يوليو ٢٠٢٥
الإصدار: v1.0